Roteiro de Discovery
Pergunte o que a pessoa FEZ, não o que ela ACHA. Gere o roteiro, cole respostas, extraia oportunidades.
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Para situar: você poderia me contar um pouco sobre o seu dia a dia como PMs de e-commerce em scale-ups?
- 2
Me conte a última vez que você precisou lidar com algo relacionado a reduzir tempo de priorização de backlog. O que aconteceu?
- 3
Como você percebeu que tinha esse problema naquele momento?
- 4
O que você tentou fazer? Por que escolheu esse caminho?
- 5
O que mais te frustrou nessa situação?
- 6
Já tinha tentado algo antes? Por que parou de usar?
- 7
Quem mais participou da decisão? Como vocês conversaram sobre isso?
- 8
Se essa situação acontecer de novo amanhã, o que você faria diferente?
- 9
O quanto isso te atrapalha numa escala de 0 a 10? Por quê?
- 10
Tem alguém que você conhece que vive isso de forma ainda mais aguda?
Entrevistas de comportamento revelam workflows reais. Opinião sobre features futuras é ficção.
Clientes pedem soluções. Seu trabalho é escavar o job por trás — pergunte sobre o que aconteceu, não sobre o que eles gostariam.